A página de status do Windows 11 25H2 da Microsoft lista dois problemas de áudio que não estão totalmente corrigidos. A página foi editada pela última vez em 9 de outubro de 2026; as duas entradas abaixo foram mexidas pela última vez em 29 de setembro e em 2 de outubro. Nenhuma se resolve com um botão em Configurações, então o útil para quem tem o PC é saber se a descrição bate com o que acontece. Li a página do 25H2; as duas entradas incluem 24H2, 25H2 e 26H2 entre as versões afetadas, e não li as páginas separadas das outras versões.
Dispositivos de áudio USB que deixam de funcionar
Depois da atualização de segurança de 8 de setembro (KB5124008), alguns dispositivos USB Audio Class 1.0 podem não iniciar ou não produzir som. A entrada lista os sintomas: o Gerenciador de Dispositivos mostra "This device cannot start (Code 10)", não há saída de áudio, os controles de volume não respondem ou ficam em zero, e a página de Som das Configurações não responde ou não está disponível. A Microsoft diz que o problema se limita a dispositivos USB Audio Class 1.0.
O status é "Mitigated", não resolvido. Uma parte está corrigida: a atualização fora de banda de 14 de setembro (KB5129195) e as posteriores resolvem os dispositivos que funcionavam em estéreo mas falhavam nos modos de 8 canais ou áudio 3D. Os demais sintomas ainda estão sendo trabalhados, e a entrada não dá data. O único workaround que oferece é para administradores de TI, que devem contatar o Microsoft Support for Business. Para um PC doméstico, essa página não traz nenhum passo a seguir.
A entrada não lista produtos afetados e não diz como saber se um fone, um DAC ou uma interface de áudio é Class 1.0. Isso é pergunta para o fabricante do dispositivo. Ela também lista o Windows 10 22H2 e o Windows 11 23H2 como afetados, então o problema não se limita à versão mais nova.
Apps antigos que fecham ao tocar som AC-3
A segunda entrada foi aberta em 2 de outubro. Depois da atualização de 22 de setembro (KB5124010) e das seguintes, alguns aplicativos que precisam que o Windows decodifique áudio AC-3 (Dolby Digital) podem fechar sem aviso. A Microsoft diz que depende do que o app faz: alguns nem abrem, outros funcionam até que um recurso, como tocar música, seja usado. Os apps afetados "podem incluir jogos, reprodutores de mídia e certos aplicativos de produtividade".
A explicação da Microsoft sobre quem está exposto é restrita. O componente envolvido é usado principalmente por aplicativos legados que dependem da decodificação de áudio embutida do Windows, e muitos apps modernos trazem o próprio decodificador e não vão encontrar esse problema. O status é "Confirmed", e a página diz que a solução virá em uma futura atualização do Windows, sem data. Não lista nenhum workaround.
Um que está corrigido e só importa no trabalho
Um terceiro problema de setembro, dispositivos ingressados em um domínio que perdem a relação de confiança com o domínio, consta como resolvido pela atualização de 22 de setembro, com o status alterado pela última vez em 8 de outubro. Afeta máquinas de organizações que usam Credential Guard, então um PC doméstico não é o público. Se o seu PC é de uma empresa ou escola, a entrada tem os detalhes para o administrador.
Como verificar o seu PC
Para a entrada de USB, clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos e procure um ícone de aviso no seu dispositivo de áudio USB. Abra as Propriedades; a caixa Status do dispositivo mostra a mensagem de Code 10 se for esse o caso. O passo a passo sobre microfone que não funciona cobre o mesmo caminho do Gerenciador de Dispositivos para reinstalar um driver de áudio, que é um passo à parte e não algo que a entrada da Microsoft recomende para esse problema.
Para a entrada de AC-3, o sinal é um app que fecha quando o som começa, e só depois da atualização de 22 de setembro ou de uma posterior. Não encontrei na página um jeito de saber quais apps usam o decodificador antigo, então um app que falha sempre do mesmo jeito é a evidência que você tem.
O que a Microsoft não disse
A página não diz se a atualização mensal de 13 de outubro traz correção para algum dos dois problemas. Também não diz se remover a atualização ajuda, e não vou chutar. O Windows 11 24H2 no Home e no Pro também chega nesse dia ao fim das atualizações, assunto de nossa nota sobre a data do 24H2; se você está pensando em segurar uma atualização, esse prazo entra na conta.
Se a própria atualização não instala, o que tentar quando o Windows Update trava ou falha percorre o assunto em ordem. Outro problema das atualizações de setembro, o dos backups, está em a nota sobre o File History.
Última atualização 12 de outubro de 2026