Estos pasos siguen la página de soporte de Microsoft Fix Wi-Fi connection issues in Windows, que cubre Windows 10 y Windows 11. Este sitio no tiene laboratorio ni una PC con cada build, así que nada de esto se verificó en Windows 11 26H2, la versión actual. Los menús cambian entre versiones: si un nombre de abajo no coincide con tu pantalla, la referencia es la página de Microsoft, no este texto.
El orden de abajo va de los cambios que se deshacen solos a los que no. El orden es nuestro; los pasos son de Microsoft. Después de cada uno, fijate si la conexión aguanta un rato antes de seguir, porque el último paso borra configuraciones.
Paso 1: descartar las causas simples
Abrí Configuración > Red e Internet > Modo avión y asegurate de que esté apagado. Después reiniciá el módem y el router: desenchufá los dos, esperá al menos 30 segundos, enchufá primero el módem y después el router. Si otros dispositivos de la casa también pierden el Wi-Fi, el problema es el router o la línea, y nada en la PC lo va a arreglar.
Paso 2: ejecutar el solucionador de problemas de red
Andá a Inicio > Configuración > Red e Internet, elegí Estado a la izquierda y después Solucionador de problemas de red. Corre sus propias comprobaciones y aplica lo que encuentra. Si no encuentra nada, seguí; ese resultado te dice que el problema no es ninguna de las cosas que revisa.
Paso 3: olvidar la red y volver a conectarse
Andá a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas. Elegí tu red y seleccioná Olvidar, después volvé a conectarte e ingresá la contraseña de nuevo. Tené la contraseña a mano antes. Esto borra un perfil guardado que se arruinó, y no te cuesta nada más.
Paso 4: impedir que Windows apague el adaptador
Clic derecho en Inicio y abrí el Administrador de dispositivos. Expandí Adaptadores de red, clic derecho en tu adaptador Wi-Fi y elegí Propiedades, después abrí la pestaña Administración de energía y desmarcá la casilla "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía". En una notebook gasta un poco más de batería. Si los cortes se detienen, esa era la causa.
Paso 5: quitar el driver del adaptador
En el Administrador de dispositivos, en Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador Wi-Fi y elegí Desinstalar dispositivo, siguiendo la página de Microsoft sobre si conviene quitar también el software del driver. Reiniciá la PC. Windows normalmente detecta el adaptador al arrancar y vuelve a instalar un driver. Antes de hacerlo, asegurate de poder conseguir un driver por otra vía si Windows no lo hace: una conexión por cable, o la página de soporte del fabricante abierta en otro dispositivo. Sin Wi-Fi no podés descargar uno.
Paso 6: restablecer la red, solo al final
Andá a Inicio > Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red. La página de Microsoft lo describe como la eliminación de los adaptadores de red instalados y de su configuración; después los adaptadores se reinstalan con la configuración predeterminada. Esperá tener que reconectarte a todas las redes y volver a configurar lo que hayas armado a mano, como un cliente de VPN. La página de Microsoft lo trata como la última opción, y vos también.
Si la opción no está
Falta la pestaña Administración de energía. Algunos adaptadores no la muestran. La página de Microsoft no dice qué hacer en ese caso, así que salteá el paso 4 y seguí con los otros.
No hay una sección Adaptadores de red, o no hay un adaptador Wi-Fi adentro. Entonces Windows no ve ninguna radio Wi-Fi, que es un problema distinto de uno que conecta y se corta. Estos pasos no tienen sobre qué actuar; el siguiente lugar donde mirar es la página de soporte del fabricante de la PC para tu modelo exacto.
El solucionador de red no está en Estado. En algunas builds los solucionadores se movieron. Buscá "solucionar problemas" en Configuración, o usá la app Obtener ayuda (Get Help).
Lo que estos pasos no arreglan
La página de Microsoft cubre ajustes de la PC. No cubre una señal débil, un router en un canal saturado ni un router que necesita su propia actualización. Si la misma PC se corta en una habitación y aguanta en otra, o si un teléfono se corta en el mismo lugar, la causa es la señal o el router, y los seis pasos de arriba no la van a cambiar. Una PC que solo se corta desde una actualización reciente de Windows también es una pregunta para esa actualización, no para el adaptador.
Si el problema es un auricular o un mouse y no la red, el paso a paso de Bluetooth tiene el mismo tipo de pasos. En un iPhone el equivalente es el paso a paso del Wi-Fi del iPhone. Y si la PC misma se puso lenta, encontrar qué mantiene el disco al 100 por ciento es lo siguiente para revisar.
Última actualización 7 de octubre de 2026