Um acessório que cai quase nunca está quebrado. Quatro coisas produzem esse sintoma e se confundem fácil, então a ordem importa: primeiro as checagens baratas, e desemparelhar por último, porque desemparelhar é o passo que custa tempo se não era a causa.
Primeiro: as duas coisas que não são ajustes
Bateria e distância. Um acessório com a bateria quase vazia desconecta antes de morrer, e por isso um teclado que funcionou a manhã inteira para na hora do almoço. Carregue ou troque as pilhas antes de qualquer coisa.
A distância é a outra, e o alcance do Bluetooth é mais curto do que se imagina, principalmente com um corpo ou uma parede no meio. Se as quedas acontecem quando você se recosta ou se afasta, essa é a resposta e nenhum ajuste muda isso.
Segundo: se o Mac ainda enxerga
Abra o menu Apple, depois Ajustes do Sistema, depois Bluetooth na barra lateral. A Apple documenta essa tela na sua página sobre os ajustes de Bluetooth no Mac. O dispositivo tem que aparecer na lista e dizer que está conectado.
Se o Bluetooth simplesmente não liga, a orientação da Apple para um Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad que não conecta é reiniciar o Mac e tentar de novo. Um detalhe daquela página vale guardar: se você usa um adaptador Bluetooth por USB, a opção própria do Mac pode não aparecer, e desconectar o adaptador é o que religa o rádio interno.
Terceiro: o outro rádio da máquina
O Bluetooth e o Wi-Fi dividem faixa, e a própria orientação da Apple cita a interferência de outros aparelhos sem fio como causa de um acessório que não fica conectado. Por isso os dois problemas chegam juntos com tanta frequência e por isso arrumar a rede às vezes arruma o mouse.
Um teste prático leva um minuto: afaste o Mac e o acessório do roteador e de qualquer outra coisa que transmita, e veja se as quedas param. Uma mesa cheia com um hub, um monitor e um roteador em cima é um lugar pior para o Bluetooth do que parece.
Quarto: áudio que conecta e ainda assim soa errado
Os fones são um caso à parte, porque podem estar conectados e ainda assim não serem aquilo por onde o Mac toca. A orientação da Apple é confirmar que o fone esteja escolhido como entrada ou saída nos ajustes de Som. Um par que conecta, aparece conectado e não produz som costuma ser isso e não um defeito de Bluetooth.
Se o menu não estiver onde está escrito aqui
As versões mais antigas do macOS chamam a janela de Preferências do Sistema em vez de Ajustes do Sistema, e o Bluetooth é um ícone numa grade e não um item numa barra lateral. O botão da Central de Controle funciona igual nas duas, e desligar e ligar o Bluetooth ali é mais rápido do que abrir qualquer uma das janelas.
O que isso não resolve
Desemparelhar e emparelhar de novo é o último passo de propósito. Resolve um emparelhamento corrompido, mas também obriga a configurar o aparelho do zero, e num teclado pode deixar você sem o teclado de que precisa para completar o emparelhamento. Faça com um teclado ou trackpad com fio à mão, e só depois que as quatro checagens acima não deram nada.
Se as quedas começaram junto com problemas de rede, trate como um problema só e não como dois: os dois rádios dividem faixa e uma faixa cheia afeta os dois. O Wi-Fi do Mac que cai tem as checagens desse lado, inclusive o teste que separa a sua máquina do seu roteador.
Última atualização 30 de outubro de 2026